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取保母证照托育有补助
前阵子内政部长江宜桦透露,为了提高幼托照顾品质,研议让没有保母证照,但实际照顾0~2岁幼儿的邻居保母或祖父母保母,只要经受训126小时,并获得结业证书,即可领取每月2000元的补助,这项计画最快6月即可公布。

对于新手爸妈而言,透过学习保母课程、取得保母证照,就有了幼儿照护的基本概念,照顾宝宝较能得心应手;对于阿公阿嬷而言,虽然以前也带过小孩,但透过重新学习、再教育,了解现今教养之道,更能跟得上时代,而不会误用偏方来照养。彭婉如文教基金会保母组督导吴宜玲提醒,每个孩子在发展过程之中,有其个别差异,应该视孩子的发展来做修正与调整,才能符合需求。
幼儿托育 可申请津贴
除了即将实行的幼儿托育补助之外,将幼儿交给保母还有哪些补助呢?在中央的幼儿托育补助方面,从今年起政府放宽申请托育补助条件,只要综合所得税税率未达20%的双薪父母家庭,将未满2岁幼儿送交社区保母系统或托婴中心之保母照顾者,一般家庭每名幼儿每月补助3千元,中低收入户每月补助4千元,低收入户及弱势家庭每月补助5千元,第三胎家庭不受双就业及综合所得税税率限制。
倘若爸比妈咪或监护人至少一方因育儿需要而没有就业,根据内政部之父母未就业家庭育儿津贴之办法,最近一年综合所得税税率未达20%,每名2岁以下之幼儿每月补助2500元;中低收入户家庭每月补助4000元;低收入户家庭每月补助5000元。
各县市也有其他额外补助,如台北市祝您好孕之育儿津贴补助款是针对5岁以下幼儿及爸比妈咪或监护人设籍,并实际居住台北市满1年以上,月发2500元育儿津贴;新北市是针对年收入150万以下的一般家庭、弱势家庭以及第三胎以上之家庭,分别补助每月3千元、5千~8千以及3千~5千,补助至幼儿满2岁止。
高雄市民生育第三胎以上子女也有育儿补助,每人每月补助3千元以及补助每人最高659元的健保费自付额,这些补助直到幼儿满1岁止,最多领取12个月。然而各县市的托育补助政策不尽相同,爸比妈咪可以至各地方政府社会局(处)询问或上全国保母资讯网查询。
何谓社区保母系统?
为了让爸比妈咪在居家附近就可以找到安心专业的保母,2001年管理保母的国家制度正式上路,内政部儿童局于全台湾各县市委託相关组织推行「社区保母系统」,办理保母基础培训、媒合与转介、后续辅导管理以及分享托育资讯等工作。
推行社区保母系统,一方面让有志从事家庭托育服务的人员具备专业知能,另一方面对于已投入家庭式托育服务的保母,透过小组成长活动,提供支持、互助,建立良好托育环境及服务品质。而加入系统的保母可免费享有两年一次的健康检查补助与保母公共意外责任险。透过社区化的保母支持网路,给与爸比妈咪安心的托育环境。
保母证照,怎么考?
在爸比妈咪与阿公阿嬷考证照之前,先来了解何为保母证照?保母证照的作用?一般所谓的保母证照就是通过保母单一人员技术士检定之后,取得的技术士证。自2009年起,必须取得保母技术士证,才能加入社区保母系统,担任保母工作。
人人都可以考保母证照吗?只要年满20岁的爸比妈咪或阿公阿嬷,包含大陆地区配偶取得长期居留证、依亲居留证及合法取得外侨居留证之外籍人士,倘若为教育、社会及行为科学、医药卫生、民生学门等相关科系高级中等以上毕业者,即可以同等学历来参与证照考试;假如不是本科系毕业,则需参与的保母人员专业训练课程,并取得结业证书,才具有报考资格。
保母课程,学什么?
由政府开办的保母人员专业训练课程,除了因应检定考试之外,同时也满足保母在工作上所需具备的技能与知识。因此,自己照顾幼儿的爸比妈咪或阿公阿嬷也可以报名受训,藉此学习相关能力。台北市保母协会理事长许康琦辉表示,保母课程都是以实务的既有经验传授教养宝宝之道,并非照书养;许多新手爸妈常面临幼儿生病、不舒服的时候,拿着书本去核对状况,但现实与文字一定会有落差,反而更惊慌失措。
一个优质的专业保母对于幼儿观察应该不会输给小儿科医师,这是许康琦辉理事长时常提醒保母的,因为藉由保母日常的观察,比起医师在诊间的几分钟问诊,更能直接观察到孩子的变化与反应。但是,保母也必须具备基本的医学常识,当发现宝宝有异状时,应该适时地提醒爸比妈咪做妥善处理,这是身为宝宝照顾者必备的条件。
保母人员专业训练课程内容至少126小时,共7学分。吴宜玲督导指出,新北市的训练课程则为134小时,提供较长的实际演练时间。通常保母训练课程可分为平日班与假日班,时间约为上午8点至下午5点。另外,各县市政府均会开办保母训练课程,虽然预留10%名额提供给外县市者参与训练,但吴宜玲督导建议以爸比妈咪依设籍或实际居住该县市为优先。
到底保母人员专业训练课程的内容为何?身为一位专业保母需要具备哪些知识呢?或是身为婴幼儿的照顾者需要学习什么呢?包含以下七大类:
1.儿童及少年福利服务及法规导论
儿童及少年福利服务的内涵与功能;社区保母系统等相关政策;儿童人权与保护;儿童教育及照顾相关福利服务法规;儿童福利措施与资源运用的介绍、多元化家庭的福利服务(单亲、继亲、原住民、新移民);儿童福利的趋势与未来展望等。
2.婴幼儿发展
婴幼儿发展的分期与各期特徵;婴幼儿身体、语言、情绪、性与性别发展概念与影响因素;婴幼儿游戏及社会行为之发展;婴幼儿气质之介绍与相对应的照顾与保育;婴幼儿发展评估与量表之使用;发展迟缓与特殊儿童的认识等。
3.亲职教育与社会资源运用
父母的角色、教养态度与方法;认识父母参与社会资源、支持网络;保母与婴幼儿父母及与婴幼儿沟通之技巧;保母与婴幼儿父母关係之建立与维持;书写保育日誌的意义与技巧;合作备忘录事宜;家庭支援与社会资源服务的内容与运用等。
4.托育服务概论及专业伦理
托育服务之起源与主要内容、工作的重点、原则;保母工作之意义与内容;优良保母的特质;保母的情绪管理;保母工作相关法规的认识;保母专业工作伦理;危机处理策略与案例研讨等。
5.婴幼儿照护技术
婴幼儿的生活照顾技术,包含喂食、清洁、沐浴、游戏、医护等之实习或模拟练习,保母术科考试讲习等。
6.婴幼儿环境规划及活动设计
在婴幼儿生活规划方面:婴幼儿的生活规律与环境规划,包含喂食、清洁、休息、游戏等之规划;环境安全与检核;家庭与社区资源的介绍与运用;家庭与托婴中心的环境对婴幼儿的身心的影响等。
在托育环境的规划与布置方面:托育环境的规划与布置托育;环境的安全与评估;婴幼儿年/月龄各阶段发展的游戏与活动设计;安全与适性玩具的选择与应用;图书选择与说故事技巧等。
7.婴幼儿健康照护
婴幼儿的营养与膳食设计;婴幼儿的用药基本原则与正确服用方式;预防接种的介绍与照护;婴幼儿的常见疾病与预防;照顾病童的常识与技巧;婴幼儿的口腔保健;婴幼儿照护伤害的预防;急救训练与处理等。
保母证照,考什么?
当爸比妈咪或阿公阿嬷取得报考资格之后,就可以报考保母证照考试,考试内容分为学科与术科。保母证照考试是由行政院劳委会办理,一年有3梯次,学、术科分开考试,一般报检费用为2100 元。
另外,为了因应众多考生需求,劳委会推出即测即评即发证之服务,委託具有合格场地与设备的学校举办考试,当考试完成之后,可立即得知分数,甚至核发证照。例如:北部的经国管理暨健康学院、台北护理健康大学、育达商职;中部的弘光科技大学、中台科技大学以及南部的嘉南药理科技大学、正修科技大学等都有此类考试。
学科 选择题笔试
保母人员技术士技能检定的学科考试,就是笔试,主要是以保母人员专业训练课程的七大类内容为主,职业训练局有编印考试手册,内含600道题目,命题委员会参考课程内容,从其中选出100题的选择题。吴宜玲督导表示,只要按时上课,回家多複习考试内容,绝大多数的考生都能够通过测验。
术科 实际操作
保母人员技术士技能检定的术科部份,共分为4区──清洁区、调製区、游戏学习区以及安全医护区,各区成绩达60分以上者,术科测试结果评定为「及格」,如有任何一区成绩未达60分者,术科测试结果评定为「不及格」,下次考试4区都需要重新测验,而学科成绩可以保留3年。
每4区各有2子题,第二子题有2种题目,考生应抽籤决定该区的试题,与假的娃娃完成作答。每一个子题都有其标准程序,考生应该按照顺序操作,否则该项目不予给分。除了实际操作之外,有些项目需要口语辅助提醒或说明,考生应该依标准动作来操作。
各区评审会依照操作过程是否符合重要原则来给分、扣分或以零分计算。在测试过程之中,如果让婴幼儿撞到、未注意保暖或有不安全的状况,该评分标准不给分。吴宜玲督导提醒,每一年的考试内容与评分标准都会有些许修正,考生应该以当年简章为准。
由于各区考试都有20分钟的时间限制,必须在时间内完成指定任务,而且考生不得配带手表,现场也无时钟,仅有评审的计时器,对此有些考生也会感到紧张,因此吴宜玲督导表示,多数考生一次就能通过考试,平常爸比妈咪或阿公阿嬷在家就要练习这些术科考题,按照考试需求实际操作,只要愈清楚操作步骤,到了考试现场,也就较不易出错。
另外,参与术科考试时,爸比妈咪或阿公阿嬷需要自行准备一些应考的相关工具,如清洁区部份应携带大浴巾、小纱布、婴儿纱布衣、长袍、围裙、漱口杯、塑胶袋;调製区部份可以自由选择携带菜刀、水果刀、削皮刀;游戏学习区则需自备无加注任何文字或记号的故事书或图画书、毛巾、长袖上衣以及450克的麵粉糰等。
清洁区洗澡+刷牙或清牙缝
清洁区的第一子题为2个月大的婴儿洗澡。洗澡前应留意室温是否适合,并先洗净自己的双手,将婴儿的衣服套好准备;记得洗澡水要先放冷水,再放热水,水量约为澡盆的1/2至2/3深;洗澡前先与孩子有互动,保持愉快的情绪;清洁眼部须由内往外,且须以不同的纱布巾清洁,整个流程要注意到安全、保暖及卫生。
倘若考生未使用浴巾将婴儿的全身轻轻擦乾;不小心将婴儿掉落地上;将婴儿单独放置于椅子或檯面上;全程未使用热水,仅以冷水给婴儿洗澡等此区便以零分计算。另外,如将洗澡水的水温低于37.8度或高于40.6度;为婴儿脱衣服的方式不安全或不舒适等,此单一项目便不给分。
吴宜玲督导提醒,在帮婴儿洗澡时,也要很小心,千万不能认为这是假娃娃而掉以轻心,让婴儿滑入水中;或是帮婴儿翻身时,让他的脸接触水面或手脚折到,这是很常因紧张而忽略的地方!
清洁区的第二子题为2岁半的幼儿刷牙或用牙线清洁牙缝。刷牙时,牙刷的刷毛与牙面应垂直,并以左右摆动横方式刷牙,每2颗牙齿刷10次,刷牙齿的动作与读数须吻合;另外,考生应鼓励幼儿耐心完成洁牙动作。
倘若未妥善清洁上排牙齿的舌侧牙面及咬合面或是应试过程之中,牙齿模型掉落等,此区便以零分计算。而示范动作与口述内容也应该要一致,以免拿不到单一项目的分数。当使用牙线清洁牙缝时,当然应该做出标准动作,才能得到分数。
调製区泡牛奶+副食品製作
调製区的第一子题为替2个月大的婴儿沖泡120CC牛奶并喂食。沖泡牛奶时,注意开水的温度不可以过热或过冷;取奶粉时,避免手汙染到奶粉。另外,沖洗奶瓶时,一定要记得用大刷子刷洗奶瓶内、外侧和奶瓶螺纹;用小刷子清洁奶瓶盖、奶嘴和奶嘴固定器等。
倘若未将奶瓶、奶嘴、奶嘴固定圈、奶瓶盖一起放入消毒锅内加热消毒;将婴儿掉落地上;将2个月大的婴儿单独放置于椅子或檯面上;以自来水或未加冷开水,仅以热开水沖泡牛奶;取用过期的奶粉沖泡牛奶等,此区便以零分计算。
第二子题为帮8个月大的婴儿製作蛋黄泥、苹果汁等副食品并喂食。倘若未喂食蛋黄泥或苹果汁;以副食品喂食2个月大的宝宝;副食品的製作过程之中,如有违反卫生安全,此区便以零分计算。而倘若以未去渣的苹果汁喂食等,此单一项目不给分。
或是考题为12个月大的婴儿製作胡萝蔔丁或苹果丁等副食品并喂食。考生倘若製作的副食品有1/3的量是超过0.5公分大小;以副食品喂食2个月大的宝宝;调製过程之中,如有违反卫生安全等,此区便以零分计算。
吴宜玲督导提醒,调製区的操作非常重视卫生问题,倘若考生的手不小心接触到奶瓶器具或是不慎掉落,应该更换新的奶瓶器具或是以冷开水沖洗;奶嘴固定圈也应确实栓紧,以免喂食时,奶水外漏。
值得注意的是,进行清洁区与安全医护区测验时,考生的指甲必须修短且不可以搽指甲油,头髮也需要扎好或夹好;手錶、戒子、手鍊、耳环和身上装饰品必须脱除,倘若无法脱除,需以胶带固定,以保持乾净卫生;特别是操作清洁区时,考生的手部如有伤口,应戴上手术专用的塑胶手套。
游戏学习区 如厕教导+说故事或玩麵糰
游戏学习区的第一子题为教2岁半的女童或男童上厕所、洗手。教幼儿洗手时,应注意到浴室的安全问题,教导幼儿如何洗双手、洗乾净以及省水。
倘若考生未帮幼儿穿上裤子或是使用错误性别的娃娃操作,此区便以零分计算。在过程之中,有教导部份时,考生应该一邉示范动作,一邉对幼儿说明如何做,倘若只说不做或是只做不说,该项目不给分。没有提醒幼儿踏上防滑梯,要小心或是没有说明冷水和热水不同等,此单一项目不给分。
第二子题为和1岁半的幼儿一起坐在舒柔垫上看图画书。倘若考生未配合图画书内容与幼儿互动,或是除了整理环境之外,没有在舒柔垫上进行活动等,便以零分计算。向幼儿说明图画书内容时,应选用适当教材,才能够引起幼儿动机,并转化为幼儿听得懂的词彙,避免用字太深、照书念、声音没有变化,或是没有以肢体动做辅助等。或是考题为和2岁的幼儿玩麵粉糰。倘若考生结束却未告诉幼儿活动即将结束,将作品摆在桌上,给大家欣赏,也未教导幼儿将工具上及桌垫上的麵粉渣黏乾净,麵粉糰放回密封盒,工具放回工具箱等,此区便以零分计算。
吴宜玲督导提醒,在进行如厕训练时,考生应该将假的娃娃当成是真的宝宝来对待,与他对话并用心教导他,此也是评分标准之一;考生自行携带的图画书,应该在家充分练习,熟悉故事内容,过程才能流畅,并且让幼儿有回应与参与的机会;在玩麵糰时,也应适时鼓励幼儿,与他互动。
安全医护区 CPR+异物阻塞或伤口处理
安全医护区的第一子题有提供假设情境:保母进入房间,看到2个月大的宝宝被厚棉被盖住头部,掀开棉被后,发现宝宝无意识、不会动,便紧急实施婴儿心肺复甦术。倘若考生将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。
另外,当考生帮婴儿拍击背部时,首先应该要以安全的方式翻转婴儿,并适当的支撑婴儿;婴儿的头应低于躯干,倾斜角度应约45度至60度左右;而施救位置要正确,拍击的力量也要注意避免过轻或过度用力。
第二子题的情境为大宝宝将巧克力球塞入2个月大的小宝宝口中,保母发现时,小宝宝有意识、呼吸困难、无发咳嗽,便进行婴儿呼吸道阻塞急救法。倘若将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。此外,考生必须将婴儿置于坚硬的平面上才能开始进行急救。
或是考题的情境为幼儿的孩子在家中庭院玩耍时,不小心跌倒,右手肘伤口处沾有沙粒且有轻微渗血。倘若将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。另外,考生应该以语言和动作安慰幼儿,并告知他要擦药,不可以直接就动作;在清洁伤口之前,需要先清洁双手,并擦拭乾净,避免手潮湿有水滴。
准备上海代生孩子前 规划上课
对于新手爸妈而言,何时开始学习保母训练课程最恰当呢?吴宜玲督导表示,当爸比妈咪有上海代生孩子计画的时候,就可以规划上课啰!因为上海代生孩子过程之中,时常感觉不舒服的上海代生孩子妈妈咪或是行动较不方便,可能会影响到上课品质或是练习机会。准备上海代生孩子时就参与保母训练课程,为准爸比妈咪做提前练习!
保母在职进修 一年20小时
倘若爸比妈咪顺利取得保母证照了,之后还需要进修吗?吴宜玲督导表示,有些持有保母证照的爸比妈咪或阿公阿嬷,单纯只是个人想要学习,并无实际从事保母之工作事宜,因此目前政府对于取得保母证照之民众,并无强迫再进修之规范。
但是,针对加入社区系统内的保母,就会要求参与每年20小时的在职训练课程,其内容多半是由保母系统安排,主要是延伸保母训练课程的七大类主题。许康琦辉理事长表示,台北市保母协会也会参考保母的问卷回馈,提供所需的进阶课程,例如:早产儿的照顾、未来托育市场的变化、婴儿行为观察与纪录、常规的建立技巧、托育纠纷的预防与处理、肠病毒宣导、保母的情绪管理、保母的托育伦理以及複习婴儿心肺复甦术等。
而吴宜玲督导表示,新北市社会局则特别指定每年的保母进阶课程需包含6小时的法规类相关课程。为了配合保母的托育时间,这些进阶课程多为星期天举办,从早到晚,一天8小时,因此,保母一年约有3、4天的时间来参与这些免费的进修阶课程。
居家环境安全 不可马虎
取得保母证照之后,假如想要加入社区保母系统,保母系统单位一定会派人进行居家访视,针对其托育环境进行安全检核,以保障宝宝的活动安全。虽然爸比妈咪或阿公阿嬷可能只想带自己的小宝贝,而并非以保母为职业,但是透过居家托育环境的安全检核标准,可以了解如何为心爱的宝贝布置一个安全的居家环境、居家安全应该要注意的事项以及家里哪里可能是危险之地?
客厅
桌角、家具圆角化;桌巾没有拉扯掉落危险;窗户无跌出危险,也就是窗户有防跌落的安全装置,婴幼儿无法自行开啓或加设护栏;摺叠桌、椅或器材,收纳放置妥适;餐厅、游戏区的空间或动线分离。
卧室
婴幼儿活动范围内地板平坦,并铺设防滑防撞软垫;婴幼儿睡床外观无掉漆、剥落、生鏽、松动等状况;婴幼儿睡床有稳固的防跌落措施,边缘及围栏做圆角处理,若有栅栏间隙小于6公分;婴幼儿睡床之附属配件或自行加装之附件稳固。
餐厅
维修工具、尖利刀器、易燃物品、清洁剂、药品等危险物品收纳妥善、无误食危险;电线没有杂乱、拉扯危险,并加以固定与隐蔽;加装安全保护盖于未使用之插座、插孔或置高于110公分以上;每一楼层至少装置一个测烟器。
厨房
餐具、厨具、刀具收纳安全;家具与家电用品放置稳固、无掉落翻倒之虞;婴幼儿无法自行开啓密闭电器,如洗衣机、烘衣机或冰箱等,或放置于远离婴幼儿之处;饮水机、热水瓶、微波炉、烤箱等置于婴幼儿无法触碰的地方。
浴厕
瓦斯点火式热水器不得装于浴室内,应装于室外或通风良好处;浴室地板及浴缸内有防滑措施;容器没有使婴幼儿溺水之虞;若有室内烘衣、洗衣机,需另加安全措施;各式清洁用品收纳妥善;浴室门与厨房门有装置安全护栏或随时紧闭。
阳台
阳台有坚固的围栏、围墙且高度85公分以上,无跌落之虞;阳台栏杆之间隔小于6公分或有避免钻爬装置;窗台窗户旁,没有致爬高、跌落危险之物品,也就是不可以放置可攀爬的家具、玩具、花盆等杂物,以及可供攀爬的横式栅栏。
其他
楼梯或高低阶面没有滑倒、跌落危险之物品;室内空间安排,无杂乱、特殊危险或不合理之虞;紧急联络电话表置于固定明显处;备有未过期之基本急救用品与体温计,并置于成人易取得,婴幼儿无法碰触的地方。
宝宝日誌呵护宝宝健康
宝宝日誌是保母与爸比妈咪的沟通桥樑,保母可以提醒爸比妈咪待补充的物品,如衣服、奶粉、麦粉等,或是发现宝宝有任何异状,都能写在上面叮咛爸比妈咪。
宝宝日誌里头都写着什么呢?大致可分为1岁以上和以下两类:1岁以下婴儿喝奶的次数较多,可以记录宝宝在几点喝了多少CC的奶量;何时排便与换尿布,假如宝宝有红屁股,也可说明处理方式;睡眠的时间与品质,是否安稳入睡;体温变化与健康状况;倘若宝宝生病了,需要按时服用药物,应记录下来服药时间以及宝宝用药之后,是否有特殊反应等。
1岁以上的幼儿已经开始接触副食品,在饮食方面,可分为正餐--粥、饭、麵、水饺等、配菜--肉类、鱼类、蛋类、豆类、蔬菜等以及水果与点心,也就可注记今天吃了什么新的副食品,还有基本的排便、睡眠、服药状况等。
许康琦辉理事长表示,台北市保母协会提供宝宝日誌的范本,并要求保母一定要每天填写,当然保母或爸比妈咪也可以自行设计更符合需求的日誌。吴宜玲督导也认为每天进行宝宝日誌的记录是一个良好的工作习惯,或许有些爸比妈咪觉得没关係啦!讲一讲就好,不用写。其实当孩子回家发生的事情,爸比妈咪也可以写上去,作为互动。
倘若爸比妈咪或阿公阿嬷自己在家带孩子,也可以确实填写宝宝日誌,透过每天记录宝宝的健康成长,更了解宝宝的发展状况,你会发现宝宝正在一天一天慢慢地长大了!
用心照顾孩子!
许康琦辉理事长表示,从事保母工作必须要有爱心、耐心、专注力,同样的身为孩子照顾者的爸比妈咪或阿公阿嬷也必须具备此人格特质,婴幼儿的照顾不能有任何一点失误,提醒所有家长!
吴宜玲
现任:彭婉如文教基金会保母组督导
学历:实践大学社会工作系
经历:彭婉如文教基金会特殊劳工家庭支持服务方案社工
许康琦辉
现任:台北市保母协会理事长

取保母证照托育有补助
前阵子内政部长江宜桦透露,为了提高幼托照顾品质,研议让没有保母证照,但实际照顾0~2岁幼儿的邻居保母或祖父母保母,只要经受训126小时,并获得结业证书,即可领取每月2000元的补助,这项计画最快6月即可公布。

对于新手爸妈而言,透过学习保母课程、取得保母证照,就有了幼儿照护的基本概念,照顾宝宝较能得心应手;对于阿公阿嬷而言,虽然以前也带过小孩,但透过重新学习、再教育,了解现今教养之道,更能跟得上时代,而不会误用偏方来照养。彭婉如文教基金会保母组督导吴宜玲提醒,每个孩子在发展过程之中,有其个别差异,应该视孩子的发展来做修正与调整,才能符合需求。
幼儿托育 可申请津贴
除了即将实行的幼儿托育补助之外,将幼儿交给保母还有哪些补助呢?在中央的幼儿托育补助方面,从今年起政府放宽申请托育补助条件,只要综合所得税税率未达20%的双薪父母家庭,将未满2岁幼儿送交社区保母系统或托婴中心之保母照顾者,一般家庭每名幼儿每月补助3千元,中低收入户每月补助4千元,低收入户及弱势家庭每月补助5千元,第三胎家庭不受双就业及综合所得税税率限制。
倘若爸比妈咪或监护人至少一方因育儿需要而没有就业,根据内政部之父母未就业家庭育儿津贴之办法,最近一年综合所得税税率未达20%,每名2岁以下之幼儿每月补助2500元;中低收入户家庭每月补助4000元;低收入户家庭每月补助5000元。
各县市也有其他额外补助,如台北市祝您好孕之育儿津贴补助款是针对5岁以下幼儿及爸比妈咪或监护人设籍,并实际居住台北市满1年以上,月发2500元育儿津贴;新北市是针对年收入150万以下的一般家庭、弱势家庭以及第三胎以上之家庭,分别补助每月3千元、5千~8千以及3千~5千,补助至幼儿满2岁止。
高雄市民生育第三胎以上子女也有育儿补助,每人每月补助3千元以及补助每人最高659元的健保费自付额,这些补助直到幼儿满1岁止,最多领取12个月。然而各县市的托育补助政策不尽相同,爸比妈咪可以至各地方政府社会局(处)询问或上全国保母资讯网查询。
何谓社区保母系统?
为了让爸比妈咪在居家附近就可以找到安心专业的保母,2001年管理保母的国家制度正式上路,内政部儿童局于全台湾各县市委託相关组织推行「社区保母系统」,办理保母基础培训、媒合与转介、后续辅导管理以及分享托育资讯等工作。
推行社区保母系统,一方面让有志从事家庭托育服务的人员具备专业知能,另一方面对于已投入家庭式托育服务的保母,透过小组成长活动,提供支持、互助,建立良好托育环境及服务品质。而加入系统的保母可免费享有两年一次的健康检查补助与保母公共意外责任险。透过社区化的保母支持网路,给与爸比妈咪安心的托育环境。
保母证照,怎么考?
在爸比妈咪与阿公阿嬷考证照之前,先来了解何为保母证照?保母证照的作用?一般所谓的保母证照就是通过保母单一人员技术士检定之后,取得的技术士证。自2009年起,必须取得保母技术士证,才能加入社区保母系统,担任保母工作。
人人都可以考保母证照吗?只要年满20岁的爸比妈咪或阿公阿嬷,包含大陆地区配偶取得长期居留证、依亲居留证及合法取得外侨居留证之外籍人士,倘若为教育、社会及行为科学、医药卫生、民生学门等相关科系高级中等以上毕业者,即可以同等学历来参与证照考试;假如不是本科系毕业,则需参与的保母人员专业训练课程,并取得结业证书,才具有报考资格。
保母课程,学什么?
由政府开办的保母人员专业训练课程,除了因应检定考试之外,同时也满足保母在工作上所需具备的技能与知识。因此,自己照顾幼儿的爸比妈咪或阿公阿嬷也可以报名受训,藉此学习相关能力。台北市保母协会理事长许康琦辉表示,保母课程都是以实务的既有经验传授教养宝宝之道,并非照书养;许多新手爸妈常面临幼儿生病、不舒服的时候,拿着书本去核对状况,但现实与文字一定会有落差,反而更惊慌失措。
一个优质的专业保母对于幼儿观察应该不会输给小儿科医师,这是许康琦辉理事长时常提醒保母的,因为藉由保母日常的观察,比起医师在诊间的几分钟问诊,更能直接观察到孩子的变化与反应。但是,保母也必须具备基本的医学常识,当发现宝宝有异状时,应该适时地提醒爸比妈咪做妥善处理,这是身为宝宝照顾者必备的条件。
保母人员专业训练课程内容至少126小时,共7学分。吴宜玲督导指出,新北市的训练课程则为134小时,提供较长的实际演练时间。通常保母训练课程可分为平日班与假日班,时间约为上午8点至下午5点。另外,各县市政府均会开办保母训练课程,虽然预留10%名额提供给外县市者参与训练,但吴宜玲督导建议以爸比妈咪依设籍或实际居住该县市为优先。
到底保母人员专业训练课程的内容为何?身为一位专业保母需要具备哪些知识呢?或是身为婴幼儿的照顾者需要学习什么呢?包含以下七大类:
1.儿童及少年福利服务及法规导论
儿童及少年福利服务的内涵与功能;社区保母系统等相关政策;儿童人权与保护;儿童教育及照顾相关福利服务法规;儿童福利措施与资源运用的介绍、多元化家庭的福利服务(单亲、继亲、原住民、新移民);儿童福利的趋势与未来展望等。
2.婴幼儿发展
婴幼儿发展的分期与各期特徵;婴幼儿身体、语言、情绪、性与性别发展概念与影响因素;婴幼儿游戏及社会行为之发展;婴幼儿气质之介绍与相对应的照顾与保育;婴幼儿发展评估与量表之使用;发展迟缓与特殊儿童的认识等。
3.亲职教育与社会资源运用
父母的角色、教养态度与方法;认识父母参与社会资源、支持网络;保母与婴幼儿父母及与婴幼儿沟通之技巧;保母与婴幼儿父母关係之建立与维持;书写保育日誌的意义与技巧;合作备忘录事宜;家庭支援与社会资源服务的内容与运用等。
4.托育服务概论及专业伦理
托育服务之起源与主要内容、工作的重点、原则;保母工作之意义与内容;优良保母的特质;保母的情绪管理;保母工作相关法规的认识;保母专业工作伦理;危机处理策略与案例研讨等。
5.婴幼儿照护技术
婴幼儿的生活照顾技术,包含喂食、清洁、沐浴、游戏、医护等之实习或模拟练习,保母术科考试讲习等。
6.婴幼儿环境规划及活动设计
在婴幼儿生活规划方面:婴幼儿的生活规律与环境规划,包含喂食、清洁、休息、游戏等之规划;环境安全与检核;家庭与社区资源的介绍与运用;家庭与托婴中心的环境对婴幼儿的身心的影响等。
在托育环境的规划与布置方面:托育环境的规划与布置托育;环境的安全与评估;婴幼儿年/月龄各阶段发展的游戏与活动设计;安全与适性玩具的选择与应用;图书选择与说故事技巧等。
7.婴幼儿健康照护
婴幼儿的营养与膳食设计;婴幼儿的用药基本原则与正确服用方式;预防接种的介绍与照护;婴幼儿的常见疾病与预防;照顾病童的常识与技巧;婴幼儿的口腔保健;婴幼儿照护伤害的预防;急救训练与处理等。
保母证照,考什么?
当爸比妈咪或阿公阿嬷取得报考资格之后,就可以报考保母证照考试,考试内容分为学科与术科。保母证照考试是由行政院劳委会办理,一年有3梯次,学、术科分开考试,一般报检费用为2100 元。
另外,为了因应众多考生需求,劳委会推出即测即评即发证之服务,委託具有合格场地与设备的学校举办考试,当考试完成之后,可立即得知分数,甚至核发证照。例如:北部的经国管理暨健康学院、台北护理健康大学、育达商职;中部的弘光科技大学、中台科技大学以及南部的嘉南药理科技大学、正修科技大学等都有此类考试。
学科 选择题笔试
保母人员技术士技能检定的学科考试,就是笔试,主要是以保母人员专业训练课程的七大类内容为主,职业训练局有编印考试手册,内含600道题目,命题委员会参考课程内容,从其中选出100题的选择题。吴宜玲督导表示,只要按时上课,回家多複习考试内容,绝大多数的考生都能够通过测验。
术科 实际操作
保母人员技术士技能检定的术科部份,共分为4区──清洁区、调製区、游戏学习区以及安全医护区,各区成绩达60分以上者,术科测试结果评定为「及格」,如有任何一区成绩未达60分者,术科测试结果评定为「不及格」,下次考试4区都需要重新测验,而学科成绩可以保留3年。
每4区各有2子题,第二子题有2种题目,考生应抽籤决定该区的试题,与假的娃娃完成作答。每一个子题都有其标准程序,考生应该按照顺序操作,否则该项目不予给分。除了实际操作之外,有些项目需要口语辅助提醒或说明,考生应该依标准动作来操作。
各区评审会依照操作过程是否符合重要原则来给分、扣分或以零分计算。在测试过程之中,如果让婴幼儿撞到、未注意保暖或有不安全的状况,该评分标准不给分。吴宜玲督导提醒,每一年的考试内容与评分标准都会有些许修正,考生应该以当年简章为准。
由于各区考试都有20分钟的时间限制,必须在时间内完成指定任务,而且考生不得配带手表,现场也无时钟,仅有评审的计时器,对此有些考生也会感到紧张,因此吴宜玲督导表示,多数考生一次就能通过考试,平常爸比妈咪或阿公阿嬷在家就要练习这些术科考题,按照考试需求实际操作,只要愈清楚操作步骤,到了考试现场,也就较不易出错。
另外,参与术科考试时,爸比妈咪或阿公阿嬷需要自行准备一些应考的相关工具,如清洁区部份应携带大浴巾、小纱布、婴儿纱布衣、长袍、围裙、漱口杯、塑胶袋;调製区部份可以自由选择携带菜刀、水果刀、削皮刀;游戏学习区则需自备无加注任何文字或记号的故事书或图画书、毛巾、长袖上衣以及450克的麵粉糰等。
清洁区洗澡+刷牙或清牙缝
清洁区的第一子题为2个月大的婴儿洗澡。洗澡前应留意室温是否适合,并先洗净自己的双手,将婴儿的衣服套好准备;记得洗澡水要先放冷水,再放热水,水量约为澡盆的1/2至2/3深;洗澡前先与孩子有互动,保持愉快的情绪;清洁眼部须由内往外,且须以不同的纱布巾清洁,整个流程要注意到安全、保暖及卫生。
倘若考生未使用浴巾将婴儿的全身轻轻擦乾;不小心将婴儿掉落地上;将婴儿单独放置于椅子或檯面上;全程未使用热水,仅以冷水给婴儿洗澡等此区便以零分计算。另外,如将洗澡水的水温低于37.8度或高于40.6度;为婴儿脱衣服的方式不安全或不舒适等,此单一项目便不给分。
吴宜玲督导提醒,在帮婴儿洗澡时,也要很小心,千万不能认为这是假娃娃而掉以轻心,让婴儿滑入水中;或是帮婴儿翻身时,让他的脸接触水面或手脚折到,这是很常因紧张而忽略的地方!
清洁区的第二子题为2岁半的幼儿刷牙或用牙线清洁牙缝。刷牙时,牙刷的刷毛与牙面应垂直,并以左右摆动横方式刷牙,每2颗牙齿刷10次,刷牙齿的动作与读数须吻合;另外,考生应鼓励幼儿耐心完成洁牙动作。
倘若未妥善清洁上排牙齿的舌侧牙面及咬合面或是应试过程之中,牙齿模型掉落等,此区便以零分计算。而示范动作与口述内容也应该要一致,以免拿不到单一项目的分数。当使用牙线清洁牙缝时,当然应该做出标准动作,才能得到分数。
调製区泡牛奶+副食品製作
调製区的第一子题为替2个月大的婴儿沖泡120CC牛奶并喂食。沖泡牛奶时,注意开水的温度不可以过热或过冷;取奶粉时,避免手汙染到奶粉。另外,沖洗奶瓶时,一定要记得用大刷子刷洗奶瓶内、外侧和奶瓶螺纹;用小刷子清洁奶瓶盖、奶嘴和奶嘴固定器等。
倘若未将奶瓶、奶嘴、奶嘴固定圈、奶瓶盖一起放入消毒锅内加热消毒;将婴儿掉落地上;将2个月大的婴儿单独放置于椅子或檯面上;以自来水或未加冷开水,仅以热开水沖泡牛奶;取用过期的奶粉沖泡牛奶等,此区便以零分计算。
第二子题为帮8个月大的婴儿製作蛋黄泥、苹果汁等副食品并喂食。倘若未喂食蛋黄泥或苹果汁;以副食品喂食2个月大的宝宝;副食品的製作过程之中,如有违反卫生安全,此区便以零分计算。而倘若以未去渣的苹果汁喂食等,此单一项目不给分。
或是考题为12个月大的婴儿製作胡萝蔔丁或苹果丁等副食品并喂食。考生倘若製作的副食品有1/3的量是超过0.5公分大小;以副食品喂食2个月大的宝宝;调製过程之中,如有违反卫生安全等,此区便以零分计算。
吴宜玲督导提醒,调製区的操作非常重视卫生问题,倘若考生的手不小心接触到奶瓶器具或是不慎掉落,应该更换新的奶瓶器具或是以冷开水沖洗;奶嘴固定圈也应确实栓紧,以免喂食时,奶水外漏。
值得注意的是,进行清洁区与安全医护区测验时,考生的指甲必须修短且不可以搽指甲油,头髮也需要扎好或夹好;手錶、戒子、手鍊、耳环和身上装饰品必须脱除,倘若无法脱除,需以胶带固定,以保持乾净卫生;特别是操作清洁区时,考生的手部如有伤口,应戴上手术专用的塑胶手套。
游戏学习区 如厕教导+说故事或玩麵糰
游戏学习区的第一子题为教2岁半的女童或男童上厕所、洗手。教幼儿洗手时,应注意到浴室的安全问题,教导幼儿如何洗双手、洗乾净以及省水。
倘若考生未帮幼儿穿上裤子或是使用错误性别的娃娃操作,此区便以零分计算。在过程之中,有教导部份时,考生应该一邉示范动作,一邉对幼儿说明如何做,倘若只说不做或是只做不说,该项目不给分。没有提醒幼儿踏上防滑梯,要小心或是没有说明冷水和热水不同等,此单一项目不给分。
第二子题为和1岁半的幼儿一起坐在舒柔垫上看图画书。倘若考生未配合图画书内容与幼儿互动,或是除了整理环境之外,没有在舒柔垫上进行活动等,便以零分计算。向幼儿说明图画书内容时,应选用适当教材,才能够引起幼儿动机,并转化为幼儿听得懂的词彙,避免用字太深、照书念、声音没有变化,或是没有以肢体动做辅助等。或是考题为和2岁的幼儿玩麵粉糰。倘若考生结束却未告诉幼儿活动即将结束,将作品摆在桌上,给大家欣赏,也未教导幼儿将工具上及桌垫上的麵粉渣黏乾净,麵粉糰放回密封盒,工具放回工具箱等,此区便以零分计算。
吴宜玲督导提醒,在进行如厕训练时,考生应该将假的娃娃当成是真的宝宝来对待,与他对话并用心教导他,此也是评分标准之一;考生自行携带的图画书,应该在家充分练习,熟悉故事内容,过程才能流畅,并且让幼儿有回应与参与的机会;在玩麵糰时,也应适时鼓励幼儿,与他互动。
安全医护区 CPR+异物阻塞或伤口处理
安全医护区的第一子题有提供假设情境:保母进入房间,看到2个月大的宝宝被厚棉被盖住头部,掀开棉被后,发现宝宝无意识、不会动,便紧急实施婴儿心肺复甦术。倘若考生将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。
另外,当考生帮婴儿拍击背部时,首先应该要以安全的方式翻转婴儿,并适当的支撑婴儿;婴儿的头应低于躯干,倾斜角度应约45度至60度左右;而施救位置要正确,拍击的力量也要注意避免过轻或过度用力。
第二子题的情境为大宝宝将巧克力球塞入2个月大的小宝宝口中,保母发现时,小宝宝有意识、呼吸困难、无发咳嗽,便进行婴儿呼吸道阻塞急救法。倘若将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。此外,考生必须将婴儿置于坚硬的平面上才能开始进行急救。
或是考题的情境为幼儿的孩子在家中庭院玩耍时,不小心跌倒,右手肘伤口处沾有沙粒且有轻微渗血。倘若将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。另外,考生应该以语言和动作安慰幼儿,并告知他要擦药,不可以直接就动作;在清洁伤口之前,需要先清洁双手,并擦拭乾净,避免手潮湿有水滴。
准备上海代生孩子前 规划上课
对于新手爸妈而言,何时开始学习保母训练课程最恰当呢?吴宜玲督导表示,当爸比妈咪有上海代生孩子计画的时候,就可以规划上课啰!因为上海代生孩子过程之中,时常感觉不舒服的上海代生孩子妈妈咪或是行动较不方便,可能会影响到上课品质或是练习机会。准备上海代生孩子时就参与保母训练课程,为准爸比妈咪做提前练习!
保母在职进修 一年20小时
倘若爸比妈咪顺利取得保母证照了,之后还需要进修吗?吴宜玲督导表示,有些持有保母证照的爸比妈咪或阿公阿嬷,单纯只是个人想要学习,并无实际从事保母之工作事宜,因此目前政府对于取得保母证照之民众,并无强迫再进修之规范。
但是,针对加入社区系统内的保母,就会要求参与每年20小时的在职训练课程,其内容多半是由保母系统安排,主要是延伸保母训练课程的七大类主题。许康琦辉理事长表示,台北市保母协会也会参考保母的问卷回馈,提供所需的进阶课程,例如:早产儿的照顾、未来托育市场的变化、婴儿行为观察与纪录、常规的建立技巧、托育纠纷的预防与处理、肠病毒宣导、保母的情绪管理、保母的托育伦理以及複习婴儿心肺复甦术等。
而吴宜玲督导表示,新北市社会局则特别指定每年的保母进阶课程需包含6小时的法规类相关课程。为了配合保母的托育时间,这些进阶课程多为星期天举办,从早到晚,一天8小时,因此,保母一年约有3、4天的时间来参与这些免费的进修阶课程。
居家环境安全 不可马虎
取得保母证照之后,假如想要加入社区保母系统,保母系统单位一定会派人进行居家访视,针对其托育环境进行安全检核,以保障宝宝的活动安全。虽然爸比妈咪或阿公阿嬷可能只想带自己的小宝贝,而并非以保母为职业,但是透过居家托育环境的安全检核标准,可以了解如何为心爱的宝贝布置一个安全的居家环境、居家安全应该要注意的事项以及家里哪里可能是危险之地?
客厅
桌角、家具圆角化;桌巾没有拉扯掉落危险;窗户无跌出危险,也就是窗户有防跌落的安全装置,婴幼儿无法自行开啓或加设护栏;摺叠桌、椅或器材,收纳放置妥适;餐厅、游戏区的空间或动线分离。
卧室
婴幼儿活动范围内地板平坦,并铺设防滑防撞软垫;婴幼儿睡床外观无掉漆、剥落、生鏽、松动等状况;婴幼儿睡床有稳固的防跌落措施,边缘及围栏做圆角处理,若有栅栏间隙小于6公分;婴幼儿睡床之附属配件或自行加装之附件稳固。
餐厅
维修工具、尖利刀器、易燃物品、清洁剂、药品等危险物品收纳妥善、无误食危险;电线没有杂乱、拉扯危险,并加以固定与隐蔽;加装安全保护盖于未使用之插座、插孔或置高于110公分以上;每一楼层至少装置一个测烟器。
厨房
餐具、厨具、刀具收纳安全;家具与家电用品放置稳固、无掉落翻倒之虞;婴幼儿无法自行开啓密闭电器,如洗衣机、烘衣机或冰箱等,或放置于远离婴幼儿之处;饮水机、热水瓶、微波炉、烤箱等置于婴幼儿无法触碰的地方。
浴厕
瓦斯点火式热水器不得装于浴室内,应装于室外或通风良好处;浴室地板及浴缸内有防滑措施;容器没有使婴幼儿溺水之虞;若有室内烘衣、洗衣机,需另加安全措施;各式清洁用品收纳妥善;浴室门与厨房门有装置安全护栏或随时紧闭。
阳台
阳台有坚固的围栏、围墙且高度85公分以上,无跌落之虞;阳台栏杆之间隔小于6公分或有避免钻爬装置;窗台窗户旁,没有致爬高、跌落危险之物品,也就是不可以放置可攀爬的家具、玩具、花盆等杂物,以及可供攀爬的横式栅栏。
其他
楼梯或高低阶面没有滑倒、跌落危险之物品;室内空间安排,无杂乱、特殊危险或不合理之虞;紧急联络电话表置于固定明显处;备有未过期之基本急救用品与体温计,并置于成人易取得,婴幼儿无法碰触的地方。
宝宝日誌呵护宝宝健康
宝宝日誌是保母与爸比妈咪的沟通桥樑,保母可以提醒爸比妈咪待补充的物品,如衣服、奶粉、麦粉等,或是发现宝宝有任何异状,都能写在上面叮咛爸比妈咪。
宝宝日誌里头都写着什么呢?大致可分为1岁以上和以下两类:1岁以下婴儿喝奶的次数较多,可以记录宝宝在几点喝了多少CC的奶量;何时排便与换尿布,假如宝宝有红屁股,也可说明处理方式;睡眠的时间与品质,是否安稳入睡;体温变化与健康状况;倘若宝宝生病了,需要按时服用药物,应记录下来服药时间以及宝宝用药之后,是否有特殊反应等。
1岁以上的幼儿已经开始接触副食品,在饮食方面,可分为正餐--粥、饭、麵、水饺等、配菜--肉类、鱼类、蛋类、豆类、蔬菜等以及水果与点心,也就可注记今天吃了什么新的副食品,还有基本的排便、睡眠、服药状况等。
许康琦辉理事长表示,台北市保母协会提供宝宝日誌的范本,并要求保母一定要每天填写,当然保母或爸比妈咪也可以自行设计更符合需求的日誌。吴宜玲督导也认为每天进行宝宝日誌的记录是一个良好的工作习惯,或许有些爸比妈咪觉得没关係啦!讲一讲就好,不用写。其实当孩子回家发生的事情,爸比妈咪也可以写上去,作为互动。
倘若爸比妈咪或阿公阿嬷自己在家带孩子,也可以确实填写宝宝日誌,透过每天记录宝宝的健康成长,更了解宝宝的发展状况,你会发现宝宝正在一天一天慢慢地长大了!
用心照顾孩子!
许康琦辉理事长表示,从事保母工作必须要有爱心、耐心、专注力,同样的身为孩子照顾者的爸比妈咪或阿公阿嬷也必须具备此人格特质,婴幼儿的照顾不能有任何一点失误,提醒所有家长!
吴宜玲
现任:彭婉如文教基金会保母组督导
学历:实践大学社会工作系
经历:彭婉如文教基金会特殊劳工家庭支持服务方案社工
许康琦辉
现任:台北市保母协会理事长

取保母证照托育有补助
前阵子内政部长江宜桦透露,为了提高幼托照顾品质,研议让没有保母证照,但实际照顾0~2岁幼儿的邻居保母或祖父母保母,只要经受训126小时,并获得结业证书,即可领取每月2000元的补助,这项计画最快6月即可公布。

对于新手爸妈而言,透过学习保母课程、取得保母证照,就有了幼儿照护的基本概念,照顾宝宝较能得心应手;对于阿公阿嬷而言,虽然以前也带过小孩,但透过重新学习、再教育,了解现今教养之道,更能跟得上时代,而不会误用偏方来照养。彭婉如文教基金会保母组督导吴宜玲提醒,每个孩子在发展过程之中,有其个别差异,应该视孩子的发展来做修正与调整,才能符合需求。
幼儿托育 可申请津贴
除了即将实行的幼儿托育补助之外,将幼儿交给保母还有哪些补助呢?在中央的幼儿托育补助方面,从今年起政府放宽申请托育补助条件,只要综合所得税税率未达20%的双薪父母家庭,将未满2岁幼儿送交社区保母系统或托婴中心之保母照顾者,一般家庭每名幼儿每月补助3千元,中低收入户每月补助4千元,低收入户及弱势家庭每月补助5千元,第三胎家庭不受双就业及综合所得税税率限制。
倘若爸比妈咪或监护人至少一方因育儿需要而没有就业,根据内政部之父母未就业家庭育儿津贴之办法,最近一年综合所得税税率未达20%,每名2岁以下之幼儿每月补助2500元;中低收入户家庭每月补助4000元;低收入户家庭每月补助5000元。
各县市也有其他额外补助,如台北市祝您好孕之育儿津贴补助款是针对5岁以下幼儿及爸比妈咪或监护人设籍,并实际居住台北市满1年以上,月发2500元育儿津贴;新北市是针对年收入150万以下的一般家庭、弱势家庭以及第三胎以上之家庭,分别补助每月3千元、5千~8千以及3千~5千,补助至幼儿满2岁止。
高雄市民生育第三胎以上子女也有育儿补助,每人每月补助3千元以及补助每人最高659元的健保费自付额,这些补助直到幼儿满1岁止,最多领取12个月。然而各县市的托育补助政策不尽相同,爸比妈咪可以至各地方政府社会局(处)询问或上全国保母资讯网查询。
何谓社区保母系统?
为了让爸比妈咪在居家附近就可以找到安心专业的保母,2001年管理保母的国家制度正式上路,内政部儿童局于全台湾各县市委託相关组织推行「社区保母系统」,办理保母基础培训、媒合与转介、后续辅导管理以及分享托育资讯等工作。
推行社区保母系统,一方面让有志从事家庭托育服务的人员具备专业知能,另一方面对于已投入家庭式托育服务的保母,透过小组成长活动,提供支持、互助,建立良好托育环境及服务品质。而加入系统的保母可免费享有两年一次的健康检查补助与保母公共意外责任险。透过社区化的保母支持网路,给与爸比妈咪安心的托育环境。
保母证照,怎么考?
在爸比妈咪与阿公阿嬷考证照之前,先来了解何为保母证照?保母证照的作用?一般所谓的保母证照就是通过保母单一人员技术士检定之后,取得的技术士证。自2009年起,必须取得保母技术士证,才能加入社区保母系统,担任保母工作。
人人都可以考保母证照吗?只要年满20岁的爸比妈咪或阿公阿嬷,包含大陆地区配偶取得长期居留证、依亲居留证及合法取得外侨居留证之外籍人士,倘若为教育、社会及行为科学、医药卫生、民生学门等相关科系高级中等以上毕业者,即可以同等学历来参与证照考试;假如不是本科系毕业,则需参与的保母人员专业训练课程,并取得结业证书,才具有报考资格。
保母课程,学什么?
由政府开办的保母人员专业训练课程,除了因应检定考试之外,同时也满足保母在工作上所需具备的技能与知识。因此,自己照顾幼儿的爸比妈咪或阿公阿嬷也可以报名受训,藉此学习相关能力。台北市保母协会理事长许康琦辉表示,保母课程都是以实务的既有经验传授教养宝宝之道,并非照书养;许多新手爸妈常面临幼儿生病、不舒服的时候,拿着书本去核对状况,但现实与文字一定会有落差,反而更惊慌失措。
一个优质的专业保母对于幼儿观察应该不会输给小儿科医师,这是许康琦辉理事长时常提醒保母的,因为藉由保母日常的观察,比起医师在诊间的几分钟问诊,更能直接观察到孩子的变化与反应。但是,保母也必须具备基本的医学常识,当发现宝宝有异状时,应该适时地提醒爸比妈咪做妥善处理,这是身为宝宝照顾者必备的条件。
保母人员专业训练课程内容至少126小时,共7学分。吴宜玲督导指出,新北市的训练课程则为134小时,提供较长的实际演练时间。通常保母训练课程可分为平日班与假日班,时间约为上午8点至下午5点。另外,各县市政府均会开办保母训练课程,虽然预留10%名额提供给外县市者参与训练,但吴宜玲督导建议以爸比妈咪依设籍或实际居住该县市为优先。
到底保母人员专业训练课程的内容为何?身为一位专业保母需要具备哪些知识呢?或是身为婴幼儿的照顾者需要学习什么呢?包含以下七大类:
1.儿童及少年福利服务及法规导论
儿童及少年福利服务的内涵与功能;社区保母系统等相关政策;儿童人权与保护;儿童教育及照顾相关福利服务法规;儿童福利措施与资源运用的介绍、多元化家庭的福利服务(单亲、继亲、原住民、新移民);儿童福利的趋势与未来展望等。
2.婴幼儿发展
婴幼儿发展的分期与各期特徵;婴幼儿身体、语言、情绪、性与性别发展概念与影响因素;婴幼儿游戏及社会行为之发展;婴幼儿气质之介绍与相对应的照顾与保育;婴幼儿发展评估与量表之使用;发展迟缓与特殊儿童的认识等。
3.亲职教育与社会资源运用
父母的角色、教养态度与方法;认识父母参与社会资源、支持网络;保母与婴幼儿父母及与婴幼儿沟通之技巧;保母与婴幼儿父母关係之建立与维持;书写保育日誌的意义与技巧;合作备忘录事宜;家庭支援与社会资源服务的内容与运用等。
4.托育服务概论及专业伦理
托育服务之起源与主要内容、工作的重点、原则;保母工作之意义与内容;优良保母的特质;保母的情绪管理;保母工作相关法规的认识;保母专业工作伦理;危机处理策略与案例研讨等。
5.婴幼儿照护技术
婴幼儿的生活照顾技术,包含喂食、清洁、沐浴、游戏、医护等之实习或模拟练习,保母术科考试讲习等。
6.婴幼儿环境规划及活动设计
在婴幼儿生活规划方面:婴幼儿的生活规律与环境规划,包含喂食、清洁、休息、游戏等之规划;环境安全与检核;家庭与社区资源的介绍与运用;家庭与托婴中心的环境对婴幼儿的身心的影响等。
在托育环境的规划与布置方面:托育环境的规划与布置托育;环境的安全与评估;婴幼儿年/月龄各阶段发展的游戏与活动设计;安全与适性玩具的选择与应用;图书选择与说故事技巧等。
7.婴幼儿健康照护
婴幼儿的营养与膳食设计;婴幼儿的用药基本原则与正确服用方式;预防接种的介绍与照护;婴幼儿的常见疾病与预防;照顾病童的常识与技巧;婴幼儿的口腔保健;婴幼儿照护伤害的预防;急救训练与处理等。
保母证照,考什么?
当爸比妈咪或阿公阿嬷取得报考资格之后,就可以报考保母证照考试,考试内容分为学科与术科。保母证照考试是由行政院劳委会办理,一年有3梯次,学、术科分开考试,一般报检费用为2100 元。
另外,为了因应众多考生需求,劳委会推出即测即评即发证之服务,委託具有合格场地与设备的学校举办考试,当考试完成之后,可立即得知分数,甚至核发证照。例如:北部的经国管理暨健康学院、台北护理健康大学、育达商职;中部的弘光科技大学、中台科技大学以及南部的嘉南药理科技大学、正修科技大学等都有此类考试。
学科 选择题笔试
保母人员技术士技能检定的学科考试,就是笔试,主要是以保母人员专业训练课程的七大类内容为主,职业训练局有编印考试手册,内含600道题目,命题委员会参考课程内容,从其中选出100题的选择题。吴宜玲督导表示,只要按时上课,回家多複习考试内容,绝大多数的考生都能够通过测验。
术科 实际操作
保母人员技术士技能检定的术科部份,共分为4区──清洁区、调製区、游戏学习区以及安全医护区,各区成绩达60分以上者,术科测试结果评定为「及格」,如有任何一区成绩未达60分者,术科测试结果评定为「不及格」,下次考试4区都需要重新测验,而学科成绩可以保留3年。
每4区各有2子题,第二子题有2种题目,考生应抽籤决定该区的试题,与假的娃娃完成作答。每一个子题都有其标准程序,考生应该按照顺序操作,否则该项目不予给分。除了实际操作之外,有些项目需要口语辅助提醒或说明,考生应该依标准动作来操作。
各区评审会依照操作过程是否符合重要原则来给分、扣分或以零分计算。在测试过程之中,如果让婴幼儿撞到、未注意保暖或有不安全的状况,该评分标准不给分。吴宜玲督导提醒,每一年的考试内容与评分标准都会有些许修正,考生应该以当年简章为准。
由于各区考试都有20分钟的时间限制,必须在时间内完成指定任务,而且考生不得配带手表,现场也无时钟,仅有评审的计时器,对此有些考生也会感到紧张,因此吴宜玲督导表示,多数考生一次就能通过考试,平常爸比妈咪或阿公阿嬷在家就要练习这些术科考题,按照考试需求实际操作,只要愈清楚操作步骤,到了考试现场,也就较不易出错。
另外,参与术科考试时,爸比妈咪或阿公阿嬷需要自行准备一些应考的相关工具,如清洁区部份应携带大浴巾、小纱布、婴儿纱布衣、长袍、围裙、漱口杯、塑胶袋;调製区部份可以自由选择携带菜刀、水果刀、削皮刀;游戏学习区则需自备无加注任何文字或记号的故事书或图画书、毛巾、长袖上衣以及450克的麵粉糰等。
清洁区洗澡+刷牙或清牙缝
清洁区的第一子题为2个月大的婴儿洗澡。洗澡前应留意室温是否适合,并先洗净自己的双手,将婴儿的衣服套好准备;记得洗澡水要先放冷水,再放热水,水量约为澡盆的1/2至2/3深;洗澡前先与孩子有互动,保持愉快的情绪;清洁眼部须由内往外,且须以不同的纱布巾清洁,整个流程要注意到安全、保暖及卫生。
倘若考生未使用浴巾将婴儿的全身轻轻擦乾;不小心将婴儿掉落地上;将婴儿单独放置于椅子或檯面上;全程未使用热水,仅以冷水给婴儿洗澡等此区便以零分计算。另外,如将洗澡水的水温低于37.8度或高于40.6度;为婴儿脱衣服的方式不安全或不舒适等,此单一项目便不给分。
吴宜玲督导提醒,在帮婴儿洗澡时,也要很小心,千万不能认为这是假娃娃而掉以轻心,让婴儿滑入水中;或是帮婴儿翻身时,让他的脸接触水面或手脚折到,这是很常因紧张而忽略的地方!
清洁区的第二子题为2岁半的幼儿刷牙或用牙线清洁牙缝。刷牙时,牙刷的刷毛与牙面应垂直,并以左右摆动横方式刷牙,每2颗牙齿刷10次,刷牙齿的动作与读数须吻合;另外,考生应鼓励幼儿耐心完成洁牙动作。
倘若未妥善清洁上排牙齿的舌侧牙面及咬合面或是应试过程之中,牙齿模型掉落等,此区便以零分计算。而示范动作与口述内容也应该要一致,以免拿不到单一项目的分数。当使用牙线清洁牙缝时,当然应该做出标准动作,才能得到分数。
调製区泡牛奶+副食品製作
调製区的第一子题为替2个月大的婴儿沖泡120CC牛奶并喂食。沖泡牛奶时,注意开水的温度不可以过热或过冷;取奶粉时,避免手汙染到奶粉。另外,沖洗奶瓶时,一定要记得用大刷子刷洗奶瓶内、外侧和奶瓶螺纹;用小刷子清洁奶瓶盖、奶嘴和奶嘴固定器等。
倘若未将奶瓶、奶嘴、奶嘴固定圈、奶瓶盖一起放入消毒锅内加热消毒;将婴儿掉落地上;将2个月大的婴儿单独放置于椅子或檯面上;以自来水或未加冷开水,仅以热开水沖泡牛奶;取用过期的奶粉沖泡牛奶等,此区便以零分计算。
第二子题为帮8个月大的婴儿製作蛋黄泥、苹果汁等副食品并喂食。倘若未喂食蛋黄泥或苹果汁;以副食品喂食2个月大的宝宝;副食品的製作过程之中,如有违反卫生安全,此区便以零分计算。而倘若以未去渣的苹果汁喂食等,此单一项目不给分。
或是考题为12个月大的婴儿製作胡萝蔔丁或苹果丁等副食品并喂食。考生倘若製作的副食品有1/3的量是超过0.5公分大小;以副食品喂食2个月大的宝宝;调製过程之中,如有违反卫生安全等,此区便以零分计算。
吴宜玲督导提醒,调製区的操作非常重视卫生问题,倘若考生的手不小心接触到奶瓶器具或是不慎掉落,应该更换新的奶瓶器具或是以冷开水沖洗;奶嘴固定圈也应确实栓紧,以免喂食时,奶水外漏。
值得注意的是,进行清洁区与安全医护区测验时,考生的指甲必须修短且不可以搽指甲油,头髮也需要扎好或夹好;手錶、戒子、手鍊、耳环和身上装饰品必须脱除,倘若无法脱除,需以胶带固定,以保持乾净卫生;特别是操作清洁区时,考生的手部如有伤口,应戴上手术专用的塑胶手套。
游戏学习区 如厕教导+说故事或玩麵糰
游戏学习区的第一子题为教2岁半的女童或男童上厕所、洗手。教幼儿洗手时,应注意到浴室的安全问题,教导幼儿如何洗双手、洗乾净以及省水。
倘若考生未帮幼儿穿上裤子或是使用错误性别的娃娃操作,此区便以零分计算。在过程之中,有教导部份时,考生应该一邉示范动作,一邉对幼儿说明如何做,倘若只说不做或是只做不说,该项目不给分。没有提醒幼儿踏上防滑梯,要小心或是没有说明冷水和热水不同等,此单一项目不给分。
第二子题为和1岁半的幼儿一起坐在舒柔垫上看图画书。倘若考生未配合图画书内容与幼儿互动,或是除了整理环境之外,没有在舒柔垫上进行活动等,便以零分计算。向幼儿说明图画书内容时,应选用适当教材,才能够引起幼儿动机,并转化为幼儿听得懂的词彙,避免用字太深、照书念、声音没有变化,或是没有以肢体动做辅助等。或是考题为和2岁的幼儿玩麵粉糰。倘若考生结束却未告诉幼儿活动即将结束,将作品摆在桌上,给大家欣赏,也未教导幼儿将工具上及桌垫上的麵粉渣黏乾净,麵粉糰放回密封盒,工具放回工具箱等,此区便以零分计算。
吴宜玲督导提醒,在进行如厕训练时,考生应该将假的娃娃当成是真的宝宝来对待,与他对话并用心教导他,此也是评分标准之一;考生自行携带的图画书,应该在家充分练习,熟悉故事内容,过程才能流畅,并且让幼儿有回应与参与的机会;在玩麵糰时,也应适时鼓励幼儿,与他互动。
安全医护区 CPR+异物阻塞或伤口处理
安全医护区的第一子题有提供假设情境:保母进入房间,看到2个月大的宝宝被厚棉被盖住头部,掀开棉被后,发现宝宝无意识、不会动,便紧急实施婴儿心肺复甦术。倘若考生将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。
另外,当考生帮婴儿拍击背部时,首先应该要以安全的方式翻转婴儿,并适当的支撑婴儿;婴儿的头应低于躯干,倾斜角度应约45度至60度左右;而施救位置要正确,拍击的力量也要注意避免过轻或过度用力。
第二子题的情境为大宝宝将巧克力球塞入2个月大的小宝宝口中,保母发现时,小宝宝有意识、呼吸困难、无发咳嗽,便进行婴儿呼吸道阻塞急救法。倘若将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。此外,考生必须将婴儿置于坚硬的平面上才能开始进行急救。
或是考题的情境为幼儿的孩子在家中庭院玩耍时,不小心跌倒,右手肘伤口处沾有沙粒且有轻微渗血。倘若将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。另外,考生应该以语言和动作安慰幼儿,并告知他要擦药,不可以直接就动作;在清洁伤口之前,需要先清洁双手,并擦拭乾净,避免手潮湿有水滴。
准备广州代生孩子前 规划上课
对于新手爸妈而言,何时开始学习保母训练课程最恰当呢?吴宜玲督导表示,当爸比妈咪有广州代生孩子计画的时候,就可以规划上课啰!因为广州代生孩子过程之中,时常感觉不舒服的广州代生孩子妈妈咪或是行动较不方便,可能会影响到上课品质或是练习机会。准备广州代生孩子时就参与保母训练课程,为准爸比妈咪做提前练习!
保母在职进修 一年20小时
倘若爸比妈咪顺利取得保母证照了,之后还需要进修吗?吴宜玲督导表示,有些持有保母证照的爸比妈咪或阿公阿嬷,单纯只是个人想要学习,并无实际从事保母之工作事宜,因此目前政府对于取得保母证照之民众,并无强迫再进修之规范。
但是,针对加入社区系统内的保母,就会要求参与每年20小时的在职训练课程,其内容多半是由保母系统安排,主要是延伸保母训练课程的七大类主题。许康琦辉理事长表示,台北市保母协会也会参考保母的问卷回馈,提供所需的进阶课程,例如:早产儿的照顾、未来托育市场的变化、婴儿行为观察与纪录、常规的建立技巧、托育纠纷的预防与处理、肠病毒宣导、保母的情绪管理、保母的托育伦理以及複习婴儿心肺复甦术等。
而吴宜玲督导表示,新北市社会局则特别指定每年的保母进阶课程需包含6小时的法规类相关课程。为了配合保母的托育时间,这些进阶课程多为星期天举办,从早到晚,一天8小时,因此,保母一年约有3、4天的时间来参与这些免费的进修阶课程。
居家环境安全 不可马虎
取得保母证照之后,假如想要加入社区保母系统,保母系统单位一定会派人进行居家访视,针对其托育环境进行安全检核,以保障宝宝的活动安全。虽然爸比妈咪或阿公阿嬷可能只想带自己的小宝贝,而并非以保母为职业,但是透过居家托育环境的安全检核标准,可以了解如何为心爱的宝贝布置一个安全的居家环境、居家安全应该要注意的事项以及家里哪里可能是危险之地?
客厅
桌角、家具圆角化;桌巾没有拉扯掉落危险;窗户无跌出危险,也就是窗户有防跌落的安全装置,婴幼儿无法自行开啓或加设护栏;摺叠桌、椅或器材,收纳放置妥适;餐厅、游戏区的空间或动线分离。
卧室
婴幼儿活动范围内地板平坦,并铺设防滑防撞软垫;婴幼儿睡床外观无掉漆、剥落、生鏽、松动等状况;婴幼儿睡床有稳固的防跌落措施,边缘及围栏做圆角处理,若有栅栏间隙小于6公分;婴幼儿睡床之附属配件或自行加装之附件稳固。
餐厅
维修工具、尖利刀器、易燃物品、清洁剂、药品等危险物品收纳妥善、无误食危险;电线没有杂乱、拉扯危险,并加以固定与隐蔽;加装安全保护盖于未使用之插座、插孔或置高于110公分以上;每一楼层至少装置一个测烟器。
厨房
餐具、厨具、刀具收纳安全;家具与家电用品放置稳固、无掉落翻倒之虞;婴幼儿无法自行开啓密闭电器,如洗衣机、烘衣机或冰箱等,或放置于远离婴幼儿之处;饮水机、热水瓶、微波炉、烤箱等置于婴幼儿无法触碰的地方。
浴厕
瓦斯点火式热水器不得装于浴室内,应装于室外或通风良好处;浴室地板及浴缸内有防滑措施;容器没有使婴幼儿溺水之虞;若有室内烘衣、洗衣机,需另加安全措施;各式清洁用品收纳妥善;浴室门与厨房门有装置安全护栏或随时紧闭。
阳台
阳台有坚固的围栏、围墙且高度85公分以上,无跌落之虞;阳台栏杆之间隔小于6公分或有避免钻爬装置;窗台窗户旁,没有致爬高、跌落危险之物品,也就是不可以放置可攀爬的家具、玩具、花盆等杂物,以及可供攀爬的横式栅栏。
其他
楼梯或高低阶面没有滑倒、跌落危险之物品;室内空间安排,无杂乱、特殊危险或不合理之虞;紧急联络电话表置于固定明显处;备有未过期之基本急救用品与体温计,并置于成人易取得,婴幼儿无法碰触的地方。
宝宝日誌呵护宝宝健康
宝宝日誌是保母与爸比妈咪的沟通桥樑,保母可以提醒爸比妈咪待补充的物品,如衣服、奶粉、麦粉等,或是发现宝宝有任何异状,都能写在上面叮咛爸比妈咪。
宝宝日誌里头都写着什么呢?大致可分为1岁以上和以下两类:1岁以下婴儿喝奶的次数较多,可以记录宝宝在几点喝了多少CC的奶量;何时排便与换尿布,假如宝宝有红屁股,也可说明处理方式;睡眠的时间与品质,是否安稳入睡;体温变化与健康状况;倘若宝宝生病了,需要按时服用药物,应记录下来服药时间以及宝宝用药之后,是否有特殊反应等。
1岁以上的幼儿已经开始接触副食品,在饮食方面,可分为正餐--粥、饭、麵、水饺等、配菜--肉类、鱼类、蛋类、豆类、蔬菜等以及水果与点心,也就可注记今天吃了什么新的副食品,还有基本的排便、睡眠、服药状况等。
许康琦辉理事长表示,台北市保母协会提供宝宝日誌的范本,并要求保母一定要每天填写,当然保母或爸比妈咪也可以自行设计更符合需求的日誌。吴宜玲督导也认为每天进行宝宝日誌的记录是一个良好的工作习惯,或许有些爸比妈咪觉得没关係啦!讲一讲就好,不用写。其实当孩子回家发生的事情,爸比妈咪也可以写上去,作为互动。
倘若爸比妈咪或阿公阿嬷自己在家带孩子,也可以确实填写宝宝日誌,透过每天记录宝宝的健康成长,更了解宝宝的发展状况,你会发现宝宝正在一天一天慢慢地长大了!
用心照顾孩子!
许康琦辉理事长表示,从事保母工作必须要有爱心、耐心、专注力,同样的身为孩子照顾者的爸比妈咪或阿公阿嬷也必须具备此人格特质,婴幼儿的照顾不能有任何一点失误,提醒所有家长!
吴宜玲
现任:彭婉如文教基金会保母组督导
学历:实践大学社会工作系
经历:彭婉如文教基金会特殊劳工家庭支持服务方案社工
许康琦辉
现任:台北市保母协会理事长

取保母证照托育有补助
前阵子内政部长江宜桦透露,为了提高幼托照顾品质,研议让没有保母证照,但实际照顾0~2岁幼儿的邻居保母或祖父母保母,只要经受训126小时,并获得结业证书,即可领取每月2000元的补助,这项计画最快6月即可公布。

对于新手爸妈而言,透过学习保母课程、取得保母证照,就有了幼儿照护的基本概念,照顾宝宝较能得心应手;对于阿公阿嬷而言,虽然以前也带过小孩,但透过重新学习、再教育,了解现今教养之道,更能跟得上时代,而不会误用偏方来照养。彭婉如文教基金会保母组督导吴宜玲提醒,每个孩子在发展过程之中,有其个别差异,应该视孩子的发展来做修正与调整,才能符合需求。
幼儿托育 可申请津贴
除了即将实行的幼儿托育补助之外,将幼儿交给保母还有哪些补助呢?在中央的幼儿托育补助方面,从今年起政府放宽申请托育补助条件,只要综合所得税税率未达20%的双薪父母家庭,将未满2岁幼儿送交社区保母系统或托婴中心之保母照顾者,一般家庭每名幼儿每月补助3千元,中低收入户每月补助4千元,低收入户及弱势家庭每月补助5千元,第三胎家庭不受双就业及综合所得税税率限制。
倘若爸比妈咪或监护人至少一方因育儿需要而没有就业,根据内政部之父母未就业家庭育儿津贴之办法,最近一年综合所得税税率未达20%,每名2岁以下之幼儿每月补助2500元;中低收入户家庭每月补助4000元;低收入户家庭每月补助5000元。
各县市也有其他额外补助,如台北市祝您好孕之育儿津贴补助款是针对5岁以下幼儿及爸比妈咪或监护人设籍,并实际居住台北市满1年以上,月发2500元育儿津贴;新北市是针对年收入150万以下的一般家庭、弱势家庭以及第三胎以上之家庭,分别补助每月3千元、5千~8千以及3千~5千,补助至幼儿满2岁止。
高雄市民生育第三胎以上子女也有育儿补助,每人每月补助3千元以及补助每人最高659元的健保费自付额,这些补助直到幼儿满1岁止,最多领取12个月。然而各县市的托育补助政策不尽相同,爸比妈咪可以至各地方政府社会局(处)询问或上全国保母资讯网查询。
何谓社区保母系统?
为了让爸比妈咪在居家附近就可以找到安心专业的保母,2001年管理保母的国家制度正式上路,内政部儿童局于全台湾各县市委託相关组织推行「社区保母系统」,办理保母基础培训、媒合与转介、后续辅导管理以及分享托育资讯等工作。
推行社区保母系统,一方面让有志从事家庭托育服务的人员具备专业知能,另一方面对于已投入家庭式托育服务的保母,透过小组成长活动,提供支持、互助,建立良好托育环境及服务品质。而加入系统的保母可免费享有两年一次的健康检查补助与保母公共意外责任险。透过社区化的保母支持网路,给与爸比妈咪安心的托育环境。
保母证照,怎么考?
在爸比妈咪与阿公阿嬷考证照之前,先来了解何为保母证照?保母证照的作用?一般所谓的保母证照就是通过保母单一人员技术士检定之后,取得的技术士证。自2009年起,必须取得保母技术士证,才能加入社区保母系统,担任保母工作。
人人都可以考保母证照吗?只要年满20岁的爸比妈咪或阿公阿嬷,包含大陆地区配偶取得长期居留证、依亲居留证及合法取得外侨居留证之外籍人士,倘若为教育、社会及行为科学、医药卫生、民生学门等相关科系高级中等以上毕业者,即可以同等学历来参与证照考试;假如不是本科系毕业,则需参与的保母人员专业训练课程,并取得结业证书,才具有报考资格。
保母课程,学什么?
由政府开办的保母人员专业训练课程,除了因应检定考试之外,同时也满足保母在工作上所需具备的技能与知识。因此,自己照顾幼儿的爸比妈咪或阿公阿嬷也可以报名受训,藉此学习相关能力。台北市保母协会理事长许康琦辉表示,保母课程都是以实务的既有经验传授教养宝宝之道,并非照书养;许多新手爸妈常面临幼儿生病、不舒服的时候,拿着书本去核对状况,但现实与文字一定会有落差,反而更惊慌失措。
一个优质的专业保母对于幼儿观察应该不会输给小儿科医师,这是许康琦辉理事长时常提醒保母的,因为藉由保母日常的观察,比起医师在诊间的几分钟问诊,更能直接观察到孩子的变化与反应。但是,保母也必须具备基本的医学常识,当发现宝宝有异状时,应该适时地提醒爸比妈咪做妥善处理,这是身为宝宝照顾者必备的条件。
保母人员专业训练课程内容至少126小时,共7学分。吴宜玲督导指出,新北市的训练课程则为134小时,提供较长的实际演练时间。通常保母训练课程可分为平日班与假日班,时间约为上午8点至下午5点。另外,各县市政府均会开办保母训练课程,虽然预留10%名额提供给外县市者参与训练,但吴宜玲督导建议以爸比妈咪依设籍或实际居住该县市为优先。
到底保母人员专业训练课程的内容为何?身为一位专业保母需要具备哪些知识呢?或是身为婴幼儿的照顾者需要学习什么呢?包含以下七大类:
1.儿童及少年福利服务及法规导论
儿童及少年福利服务的内涵与功能;社区保母系统等相关政策;儿童人权与保护;儿童教育及照顾相关福利服务法规;儿童福利措施与资源运用的介绍、多元化家庭的福利服务(单亲、继亲、原住民、新移民);儿童福利的趋势与未来展望等。
2.婴幼儿发展
婴幼儿发展的分期与各期特徵;婴幼儿身体、语言、情绪、性与性别发展概念与影响因素;婴幼儿游戏及社会行为之发展;婴幼儿气质之介绍与相对应的照顾与保育;婴幼儿发展评估与量表之使用;发展迟缓与特殊儿童的认识等。
3.亲职教育与社会资源运用
父母的角色、教养态度与方法;认识父母参与社会资源、支持网络;保母与婴幼儿父母及与婴幼儿沟通之技巧;保母与婴幼儿父母关係之建立与维持;书写保育日誌的意义与技巧;合作备忘录事宜;家庭支援与社会资源服务的内容与运用等。
4.托育服务概论及专业伦理
托育服务之起源与主要内容、工作的重点、原则;保母工作之意义与内容;优良保母的特质;保母的情绪管理;保母工作相关法规的认识;保母专业工作伦理;危机处理策略与案例研讨等。
5.婴幼儿照护技术
婴幼儿的生活照顾技术,包含喂食、清洁、沐浴、游戏、医护等之实习或模拟练习,保母术科考试讲习等。
6.婴幼儿环境规划及活动设计
在婴幼儿生活规划方面:婴幼儿的生活规律与环境规划,包含喂食、清洁、休息、游戏等之规划;环境安全与检核;家庭与社区资源的介绍与运用;家庭与托婴中心的环境对婴幼儿的身心的影响等。
在托育环境的规划与布置方面:托育环境的规划与布置托育;环境的安全与评估;婴幼儿年/月龄各阶段发展的游戏与活动设计;安全与适性玩具的选择与应用;图书选择与说故事技巧等。
7.婴幼儿健康照护
婴幼儿的营养与膳食设计;婴幼儿的用药基本原则与正确服用方式;预防接种的介绍与照护;婴幼儿的常见疾病与预防;照顾病童的常识与技巧;婴幼儿的口腔保健;婴幼儿照护伤害的预防;急救训练与处理等。
保母证照,考什么?
当爸比妈咪或阿公阿嬷取得报考资格之后,就可以报考保母证照考试,考试内容分为学科与术科。保母证照考试是由行政院劳委会办理,一年有3梯次,学、术科分开考试,一般报检费用为2100 元。
另外,为了因应众多考生需求,劳委会推出即测即评即发证之服务,委託具有合格场地与设备的学校举办考试,当考试完成之后,可立即得知分数,甚至核发证照。例如:北部的经国管理暨健康学院、台北护理健康大学、育达商职;中部的弘光科技大学、中台科技大学以及南部的嘉南药理科技大学、正修科技大学等都有此类考试。
学科 选择题笔试
保母人员技术士技能检定的学科考试,就是笔试,主要是以保母人员专业训练课程的七大类内容为主,职业训练局有编印考试手册,内含600道题目,命题委员会参考课程内容,从其中选出100题的选择题。吴宜玲督导表示,只要按时上课,回家多複习考试内容,绝大多数的考生都能够通过测验。
术科 实际操作
保母人员技术士技能检定的术科部份,共分为4区──清洁区、调製区、游戏学习区以及安全医护区,各区成绩达60分以上者,术科测试结果评定为「及格」,如有任何一区成绩未达60分者,术科测试结果评定为「不及格」,下次考试4区都需要重新测验,而学科成绩可以保留3年。
每4区各有2子题,第二子题有2种题目,考生应抽籤决定该区的试题,与假的娃娃完成作答。每一个子题都有其标准程序,考生应该按照顺序操作,否则该项目不予给分。除了实际操作之外,有些项目需要口语辅助提醒或说明,考生应该依标准动作来操作。
各区评审会依照操作过程是否符合重要原则来给分、扣分或以零分计算。在测试过程之中,如果让婴幼儿撞到、未注意保暖或有不安全的状况,该评分标准不给分。吴宜玲督导提醒,每一年的考试内容与评分标准都会有些许修正,考生应该以当年简章为准。
由于各区考试都有20分钟的时间限制,必须在时间内完成指定任务,而且考生不得配带手表,现场也无时钟,仅有评审的计时器,对此有些考生也会感到紧张,因此吴宜玲督导表示,多数考生一次就能通过考试,平常爸比妈咪或阿公阿嬷在家就要练习这些术科考题,按照考试需求实际操作,只要愈清楚操作步骤,到了考试现场,也就较不易出错。
另外,参与术科考试时,爸比妈咪或阿公阿嬷需要自行准备一些应考的相关工具,如清洁区部份应携带大浴巾、小纱布、婴儿纱布衣、长袍、围裙、漱口杯、塑胶袋;调製区部份可以自由选择携带菜刀、水果刀、削皮刀;游戏学习区则需自备无加注任何文字或记号的故事书或图画书、毛巾、长袖上衣以及450克的麵粉糰等。
清洁区洗澡+刷牙或清牙缝
清洁区的第一子题为2个月大的婴儿洗澡。洗澡前应留意室温是否适合,并先洗净自己的双手,将婴儿的衣服套好准备;记得洗澡水要先放冷水,再放热水,水量约为澡盆的1/2至2/3深;洗澡前先与孩子有互动,保持愉快的情绪;清洁眼部须由内往外,且须以不同的纱布巾清洁,整个流程要注意到安全、保暖及卫生。
倘若考生未使用浴巾将婴儿的全身轻轻擦乾;不小心将婴儿掉落地上;将婴儿单独放置于椅子或檯面上;全程未使用热水,仅以冷水给婴儿洗澡等此区便以零分计算。另外,如将洗澡水的水温低于37.8度或高于40.6度;为婴儿脱衣服的方式不安全或不舒适等,此单一项目便不给分。
吴宜玲督导提醒,在帮婴儿洗澡时,也要很小心,千万不能认为这是假娃娃而掉以轻心,让婴儿滑入水中;或是帮婴儿翻身时,让他的脸接触水面或手脚折到,这是很常因紧张而忽略的地方!
清洁区的第二子题为2岁半的幼儿刷牙或用牙线清洁牙缝。刷牙时,牙刷的刷毛与牙面应垂直,并以左右摆动横方式刷牙,每2颗牙齿刷10次,刷牙齿的动作与读数须吻合;另外,考生应鼓励幼儿耐心完成洁牙动作。
倘若未妥善清洁上排牙齿的舌侧牙面及咬合面或是应试过程之中,牙齿模型掉落等,此区便以零分计算。而示范动作与口述内容也应该要一致,以免拿不到单一项目的分数。当使用牙线清洁牙缝时,当然应该做出标准动作,才能得到分数。
调製区泡牛奶+副食品製作
调製区的第一子题为替2个月大的婴儿沖泡120CC牛奶并喂食。沖泡牛奶时,注意开水的温度不可以过热或过冷;取奶粉时,避免手汙染到奶粉。另外,沖洗奶瓶时,一定要记得用大刷子刷洗奶瓶内、外侧和奶瓶螺纹;用小刷子清洁奶瓶盖、奶嘴和奶嘴固定器等。
倘若未将奶瓶、奶嘴、奶嘴固定圈、奶瓶盖一起放入消毒锅内加热消毒;将婴儿掉落地上;将2个月大的婴儿单独放置于椅子或檯面上;以自来水或未加冷开水,仅以热开水沖泡牛奶;取用过期的奶粉沖泡牛奶等,此区便以零分计算。
第二子题为帮8个月大的婴儿製作蛋黄泥、苹果汁等副食品并喂食。倘若未喂食蛋黄泥或苹果汁;以副食品喂食2个月大的宝宝;副食品的製作过程之中,如有违反卫生安全,此区便以零分计算。而倘若以未去渣的苹果汁喂食等,此单一项目不给分。
或是考题为12个月大的婴儿製作胡萝蔔丁或苹果丁等副食品并喂食。考生倘若製作的副食品有1/3的量是超过0.5公分大小;以副食品喂食2个月大的宝宝;调製过程之中,如有违反卫生安全等,此区便以零分计算。
吴宜玲督导提醒,调製区的操作非常重视卫生问题,倘若考生的手不小心接触到奶瓶器具或是不慎掉落,应该更换新的奶瓶器具或是以冷开水沖洗;奶嘴固定圈也应确实栓紧,以免喂食时,奶水外漏。
值得注意的是,进行清洁区与安全医护区测验时,考生的指甲必须修短且不可以搽指甲油,头髮也需要扎好或夹好;手錶、戒子、手鍊、耳环和身上装饰品必须脱除,倘若无法脱除,需以胶带固定,以保持乾净卫生;特别是操作清洁区时,考生的手部如有伤口,应戴上手术专用的塑胶手套。
游戏学习区 如厕教导+说故事或玩麵糰
游戏学习区的第一子题为教2岁半的女童或男童上厕所、洗手。教幼儿洗手时,应注意到浴室的安全问题,教导幼儿如何洗双手、洗乾净以及省水。
倘若考生未帮幼儿穿上裤子或是使用错误性别的娃娃操作,此区便以零分计算。在过程之中,有教导部份时,考生应该一邉示范动作,一邉对幼儿说明如何做,倘若只说不做或是只做不说,该项目不给分。没有提醒幼儿踏上防滑梯,要小心或是没有说明冷水和热水不同等,此单一项目不给分。
第二子题为和1岁半的幼儿一起坐在舒柔垫上看图画书。倘若考生未配合图画书内容与幼儿互动,或是除了整理环境之外,没有在舒柔垫上进行活动等,便以零分计算。向幼儿说明图画书内容时,应选用适当教材,才能够引起幼儿动机,并转化为幼儿听得懂的词彙,避免用字太深、照书念、声音没有变化,或是没有以肢体动做辅助等。或是考题为和2岁的幼儿玩麵粉糰。倘若考生结束却未告诉幼儿活动即将结束,将作品摆在桌上,给大家欣赏,也未教导幼儿将工具上及桌垫上的麵粉渣黏乾净,麵粉糰放回密封盒,工具放回工具箱等,此区便以零分计算。
吴宜玲督导提醒,在进行如厕训练时,考生应该将假的娃娃当成是真的宝宝来对待,与他对话并用心教导他,此也是评分标准之一;考生自行携带的图画书,应该在家充分练习,熟悉故事内容,过程才能流畅,并且让幼儿有回应与参与的机会;在玩麵糰时,也应适时鼓励幼儿,与他互动。
安全医护区 CPR+异物阻塞或伤口处理
安全医护区的第一子题有提供假设情境:保母进入房间,看到2个月大的宝宝被厚棉被盖住头部,掀开棉被后,发现宝宝无意识、不会动,便紧急实施婴儿心肺复甦术。倘若考生将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。
另外,当考生帮婴儿拍击背部时,首先应该要以安全的方式翻转婴儿,并适当的支撑婴儿;婴儿的头应低于躯干,倾斜角度应约45度至60度左右;而施救位置要正确,拍击的力量也要注意避免过轻或过度用力。
第二子题的情境为大宝宝将巧克力球塞入2个月大的小宝宝口中,保母发现时,小宝宝有意识、呼吸困难、无发咳嗽,便进行婴儿呼吸道阻塞急救法。倘若将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。此外,考生必须将婴儿置于坚硬的平面上才能开始进行急救。
或是考题的情境为幼儿的孩子在家中庭院玩耍时,不小心跌倒,右手肘伤口处沾有沙粒且有轻微渗血。倘若将娃娃掉落在地上等,此区便以零分计算。另外,考生应该以语言和动作安慰幼儿,并告知他要擦药,不可以直接就动作;在清洁伤口之前,需要先清洁双手,并擦拭乾净,避免手潮湿有水滴。
准备北京代生孩子前 规划上课
对于新手爸妈而言,何时开始学习保母训练课程最恰当呢?吴宜玲督导表示,当爸比妈咪有北京代生孩子计画的时候,就可以规划上课啰!因为北京代生孩子过程之中,时常感觉不舒服的北京代生孩子妈妈咪或是行动较不方便,可能会影响到上课品质或是练习机会。准备北京代生孩子时就参与保母训练课程,为准爸比妈咪做提前练习!
保母在职进修 一年20小时
倘若爸比妈咪顺利取得保母证照了,之后还需要进修吗?吴宜玲督导表示,有些持有保母证照的爸比妈咪或阿公阿嬷,单纯只是个人想要学习,并无实际从事保母之工作事宜,因此目前政府对于取得保母证照之民众,并无强迫再进修之规范。
但是,针对加入社区系统内的保母,就会要求参与每年20小时的在职训练课程,其内容多半是由保母系统安排,主要是延伸保母训练课程的七大类主题。许康琦辉理事长表示,台北市保母协会也会参考保母的问卷回馈,提供所需的进阶课程,例如:早产儿的照顾、未来托育市场的变化、婴儿行为观察与纪录、常规的建立技巧、托育纠纷的预防与处理、肠病毒宣导、保母的情绪管理、保母的托育伦理以及複习婴儿心肺复甦术等。
而吴宜玲督导表示,新北市社会局则特别指定每年的保母进阶课程需包含6小时的法规类相关课程。为了配合保母的托育时间,这些进阶课程多为星期天举办,从早到晚,一天8小时,因此,保母一年约有3、4天的时间来参与这些免费的进修阶课程。
居家环境安全 不可马虎
取得保母证照之后,假如想要加入社区保母系统,保母系统单位一定会派人进行居家访视,针对其托育环境进行安全检核,以保障宝宝的活动安全。虽然爸比妈咪或阿公阿嬷可能只想带自己的小宝贝,而并非以保母为职业,但是透过居家托育环境的安全检核标准,可以了解如何为心爱的宝贝布置一个安全的居家环境、居家安全应该要注意的事项以及家里哪里可能是危险之地?
客厅
桌角、家具圆角化;桌巾没有拉扯掉落危险;窗户无跌出危险,也就是窗户有防跌落的安全装置,婴幼儿无法自行开啓或加设护栏;摺叠桌、椅或器材,收纳放置妥适;餐厅、游戏区的空间或动线分离。
卧室
婴幼儿活动范围内地板平坦,并铺设防滑防撞软垫;婴幼儿睡床外观无掉漆、剥落、生鏽、松动等状况;婴幼儿睡床有稳固的防跌落措施,边缘及围栏做圆角处理,若有栅栏间隙小于6公分;婴幼儿睡床之附属配件或自行加装之附件稳固。
餐厅
维修工具、尖利刀器、易燃物品、清洁剂、药品等危险物品收纳妥善、无误食危险;电线没有杂乱、拉扯危险,并加以固定与隐蔽;加装安全保护盖于未使用之插座、插孔或置高于110公分以上;每一楼层至少装置一个测烟器。
厨房
餐具、厨具、刀具收纳安全;家具与家电用品放置稳固、无掉落翻倒之虞;婴幼儿无法自行开啓密闭电器,如洗衣机、烘衣机或冰箱等,或放置于远离婴幼儿之处;饮水机、热水瓶、微波炉、烤箱等置于婴幼儿无法触碰的地方。
浴厕
瓦斯点火式热水器不得装于浴室内,应装于室外或通风良好处;浴室地板及浴缸内有防滑措施;容器没有使婴幼儿溺水之虞;若有室内烘衣、洗衣机,需另加安全措施;各式清洁用品收纳妥善;浴室门与厨房门有装置安全护栏或随时紧闭。
阳台
阳台有坚固的围栏、围墙且高度85公分以上,无跌落之虞;阳台栏杆之间隔小于6公分或有避免钻爬装置;窗台窗户旁,没有致爬高、跌落危险之物品,也就是不可以放置可攀爬的家具、玩具、花盆等杂物,以及可供攀爬的横式栅栏。
其他
楼梯或高低阶面没有滑倒、跌落危险之物品;室内空间安排,无杂乱、特殊危险或不合理之虞;紧急联络电话表置于固定明显处;备有未过期之基本急救用品与体温计,并置于成人易取得,婴幼儿无法碰触的地方。
宝宝日誌呵护宝宝健康
宝宝日誌是保母与爸比妈咪的沟通桥樑,保母可以提醒爸比妈咪待补充的物品,如衣服、奶粉、麦粉等,或是发现宝宝有任何异状,都能写在上面叮咛爸比妈咪。
宝宝日誌里头都写着什么呢?大致可分为1岁以上和以下两类:1岁以下婴儿喝奶的次数较多,可以记录宝宝在几点喝了多少CC的奶量;何时排便与换尿布,假如宝宝有红屁股,也可说明处理方式;睡眠的时间与品质,是否安稳入睡;体温变化与健康状况;倘若宝宝生病了,需要按时服用药物,应记录下来服药时间以及宝宝用药之后,是否有特殊反应等。
1岁以上的幼儿已经开始接触副食品,在饮食方面,可分为正餐--粥、饭、麵、水饺等、配菜--肉类、鱼类、蛋类、豆类、蔬菜等以及水果与点心,也就可注记今天吃了什么新的副食品,还有基本的排便、睡眠、服药状况等。
许康琦辉理事长表示,台北市保母协会提供宝宝日誌的范本,并要求保母一定要每天填写,当然保母或爸比妈咪也可以自行设计更符合需求的日誌。吴宜玲督导也认为每天进行宝宝日誌的记录是一个良好的工作习惯,或许有些爸比妈咪觉得没关係啦!讲一讲就好,不用写。其实当孩子回家发生的事情,爸比妈咪也可以写上去,作为互动。
倘若爸比妈咪或阿公阿嬷自己在家带孩子,也可以确实填写宝宝日誌,透过每天记录宝宝的健康成长,更了解宝宝的发展状况,你会发现宝宝正在一天一天慢慢地长大了!
用心照顾孩子!
许康琦辉理事长表示,从事保母工作必须要有爱心、耐心、专注力,同样的身为孩子照顾者的爸比妈咪或阿公阿嬷也必须具备此人格特质,婴幼儿的照顾不能有任何一点失误,提醒所有家长!
吴宜玲
现任:彭婉如文教基金会保母组督导
学历:实践大学社会工作系
经历:彭婉如文教基金会特殊劳工家庭支持服务方案社工
许康琦辉
现任:台北市保母协会理事长

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